سياسة الخصوصية

أ. من أصحاب الطلبات: الاسم، رقم الهاتف، المحافظة والمنطقة، ووصف العمل المطلوب.

ب. من المقاولين: الاسم، اسم الشركة أو الورشة، رقم الهاتف والواتساب، الخدمات ومناطق العمل، سنوات الخبرة، ونبذة تعريفية.

ج. بيانات تقنية تلقائية: نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تزورها وسلوك التصفح، عبر أدوات تحليلية (Google Analytics وMicrosoft Clarity) وأدوات الإعلانات (Meta) لقياس الأداء وتحسين المنصة.

نستخدم البيانات لتشغيل الخدمة: عرض طلب صاحب البيت على المقاولين المختصين بمنطقته، وتمكين المقاول من التواصل مع صاحب الطلب، وتحسين المنصة، وقياس فعالية حملاتنا التسويقية، والتواصل معك بخصوص طلبك أو حسابك.

رقم هاتف صاحب الطلب لا يظهر إلا للمقاولين الذين يقبلون طلبه (بحد أقصى ثلاثة مقاولين)، ولا يُنشر في أي مكان عام على المنصة. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل المنصة: الاستضافة والبنية التقنية، أدوات التحليل (Google، Microsoft)، ومنصات الإعلان (Meta) لقياس نتائج الحملات. تلتزم هذه الجهات بمعالجة البيانات وفق سياساتها الخاصة، ولا نشارك معها أكثر مما يلزم لتقديم الخدمة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتذكّر جلستك (مثل تسجيل دخول المقاول) ولأغراض التحليل والقياس. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات الارتباط، مع العلم أن بعض وظائف المنصة قد لا تعمل بشكل كامل عندها.

نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، وكلمات مرور المقاولين مخزّنة بصيغة مشفّرة. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو حسبما يقتضيه القانون.

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك وبياناتك. لتقديم أي طلب، تواصل معنا عبر البريد أدناه.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

لأي استفسار حول الخصوصية: privacy@ammerha.com.